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Mantenimiento e instalación
- Se ha manchado el tejido del colchón, ¿cómo elimino la mancha?
- ¿Cómo limpiar un cabecero de polipiel ?
- ¿Cómo debe limpiarse un canapé abatible?
- ¿Por qué se hacen bolitas en la funda de mi colchón?
- ¿Cómo mantener limpio nuestro colchón?
- ¿Es normal que el colchón nuevo tenga un olor especial?
- ¿Cómo montar la base tapizada Napua?
- ¿Cómo montar el canapé fijo Cocoa?
- ¿Como desenrrollar el colchón KHAMA?
- ¿Cómo montar el canapé abatible Yulan?
- He recibido el colchón y tiene un bulto en su parte superior, ¿mi colchón está defectuoso?
- ¿Cuánto tiempo puedo tener el colchón enrollado en su caja antes de instalarlo?
- ¿Cómo debo instalar mi producto en casa?
- ¿Cómo puedo hacer un buen uso y mantenimiento de mis productos?
Garantía
- ¿Cómo se puede solicitar el servicio de garantía?
- ¿Qué garantía de fabricación tienen nuestros productos?
- ¿Qué exclusiones tiene la garantía?
- ¿Qué cobertura tiene nuestra garantía?
Envíos
- ¿Puedo aplazar la entrega de mi pedido?
- ¿Podéis recoger el colchón antiguo?
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Formas de pago
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- ¿Cuántas formas de pago hay en KHAMA?
Devoluciones
- ¿Qué sucede con mi saldo de embajadores si devuelvo mi pedido?
- ¿Dónde puedo probar los colchones?
- Me he equivocado en la medida de la almohada o ropa de cama, ¿puedo cambiarla por otra? ¿Y si me ocurre con la base o el cabecero?
- ¿Puedo devolver el colchón?
- La medida del colchón no se ajusta a mi base, ¿puedo cambiar el colchón por otro de medida diferente?
- ¿Cómo funciona la garantía de prueba de 123 noches en el resto de productos: canapés, bases, cabeceros, almohadas y ropa de cama?
- ¿Qué hacéis con los productos devueltos?
- En caso de querer devolverlo o cambiarlo, ¿qué tengo que hacer?
- He solicitado un cambio, pero el segundo pedido todavía no me ha llegado, ¿estoy a tiempo de cambiarlo por otro?
- Si solicito una devolución, ¿devolvéis todo el dinero?
Embajadores
- ¿Qué significa ser embajador KHAMA?
Proceso de compra
- ¿Puedo hacer el pedido por teléfono?
- ¿Disponen de alguna tienda física donde poder comprar vuestros productos?
- ¿Tengo que registrarme antes de comprar?
Catalogo KHAMA
Acerca de KHAMA
- Certificados y sellos de calidad de KHAMA
- ¿Dónde fabrican los productos KHAMA?
- ¿Quiénes son las personas que trabajan en KHAMA?
- ¿Quién es KHAMA?
Colchones
- ¿Qué es el Pillow top de un colchón?
- ¿Qué es la independencia de lechos?
- ¿Qué colchón es el más adecuado para una persona con sobrepeso?
- ¿Cuánto pesan vuestros colchones?
- Soy caluroso/a, ¿Me conviene un colchón de muelles?
- ¿Se puede articular el colchón ESSENTIAL y ORIGINAL con una base adaptada para ello?
- ¿Qué es el tejido TNT en colchones?
- ¿Cómo elegir el colchón adecuado?
- El colchón de muelles ensacados, ¿Qué es exactamente?
- Necesito una medida de colchón diferente ¿Es posible fabricarla?
- ¿Cuál es el colchón más adecuado para personas con dolores de espalda?
Camas
- ¿Cuál es el peso máximo que puede soportar una base tapizada/ canapé?
- ¿Cómo son las bases tapizadas?
- ¿Qué base puedo utilizar para mi colchón?
- ¿Cuántas patas necesita una base tapizada?
Almohadas
- ¿Cómo influye el colchón en el que dormimos en la elección de la almohada?
- ¿Dan calor las almohadas con viscoelástica?
- Tengo problemas cervicales, ¿Cuál es la mejor almohada para mí?
- ¿Cuál es la firmeza ideal de una almohada?
- ¿Cada cuánto tiempo debería renovar mi almohada?
Ropa de cama
- ¿Cómo elegir la ropa de cama adecuada?