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¿Cómo se puede solicitar el servicio de garantía?

Si quieres reclamar el servicio de garantía, recuerda que tendrás que iniciar el proceso por el mismo canal por el que realizaste la compra. Si compraste nuestro producto en la web, accede directamente a tu Área de Cliente y abre un caso en el apartado Incidencias.

Si tuvieras cualquier problema a la hora de acceder a dicho apartado o alguna duda en el proceso indicado en el mismo, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de KHAMA por cualquiera de sus canales de comunicación.

Es importante que conserves tu factura de compra mientras estés haciendo uso de nuestros productos, pues, en caso de reclamar la garantía, deberás mostrar la factura junto a fotografías reales de los daños ocasionados en el producto.

Para descargar la factura de compra (PDF) accede a tu Área de Cliente en la web de KHAMA. La encontrarás en el apartado: Mis pedidos | Historial de pedidos | Detalles de mis pedidos.

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Nuestro equipo de especialistas en el descanso estará encantado de hacerlo.


Horario de atención al cliente:
de lunes a viernes de 9h a 19h.

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