Envíos

En KHAMA, sabemos que cada persona y cada hogar son únicos. Por eso, hemos diseñado opciones de envío que se adaptan a tus necesidades, para que recibir tu pedido sea tan fácil y cómodo como disfrutar de él.

Ten en cuenta que cada servicio tiene un coste que varía según tu zona de envío, pero no te preocupes: el precio exacto lo verás al introducir tu dirección en el proceso de compra. Queremos que tengas toda la información clara desde el principio.

• Envío y entrega a pie de calle: recibe tu pedido en la puerta de tu edificio o vivienda. Esta opción es perfecta si prefieres gestionar la entrada del producto a tu hogar.
• Envío y entrega/instalación en domicilio: nuestro equipo no solo entregará tu pedido, sino que también lo instalará en la habitación que nos indiques. De esta manera, puedes disfrutar de tu nuevo colchón sin preocuparte por mover objetos pesados.
• Envío, entrega/instalación en domicilio y recogida: además de llevar e instalar tu pedido, ofrecemos un servicio de recogida de tu colchón o mueble antiguo, facilitando así el proceso de renovación de tu espacio de descanso.

Nuestros colchones se envían enrollados y envasados al vacío, lo que proporciona múltiples ventajas:

• Facilidad de transporte: al estar enrollado, el colchón ocupa menos espacio, facilitando su traslado incluso en ascensores o escaleras estrechas.
• Protección del producto: el envasado al vacío protege tu colchón de factores externos como polvo y humedad durante el transporte.
• Sostenibilidad: este método optimiza el espacio en el transporte, ayudando a reducir las emisiones de CO₂ y contribuyendo a prácticas más sostenibles.

Los plazos de entrega dependen del tipo de producto y la opción de envío seleccionada:

• Sin bases, canapés o cabeceros:
  • Envío y entrega a pie de calle: Entre 4 y 5 días laborables.
  • Envío y entrega en domicilio o con recogida: Entre 7 y 10 días laborables.
• Con bases, canapés o cabeceros:
  • Todas las opciones de envío tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días laborables.

Sí, en KHAMA enviamos nuestros productos a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias, con algunas consideraciones:

• Islas Baleares: sumamos 5 días adicionales a los plazos de entrega habituales.
• Islas Canarias: solo ofrecemos la opción de envío y entrega a pie de calle, también con 5 días adicionales en los plazos de entrega.

¡Claro! Al realizar tu pedido, puedes indicar tus preferencias sobre la fecha y hora de entrega. Una vez enviado tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para acordar la mejor opción.

Si seleccionas la opción de envío con instalación, nuestros profesionales llevarán el producto hasta tu hogar y se encargarán de montarlo en la habitación que nos indiques.

Trabajamos con empresas locales de la zona donde se realiza la entrega. Esto nos permite:

• Apoyar negocios locales: apoyamos a las comunidades locales y contribuimos al desarrollo económico de la región.
• Ofrecer un servicio más personalizado: las empresas locales conocen mejor la zona y pueden ofrecer un servicio más cercano y adaptado a tus necesidades.
• Reducir la huella de carbono: al utilizar servicios locales, disminuimos las distancias recorridas, reduciendo el impacto ambiental asociado al transporte.

Puedes conocer el estado de tu pedido accediendo a la página de detalles del pedido en nuestra web. En KHAMA, te mantendremos informado en cada etapa, desde la fabricación hasta el envío.

Si no tienes cuenta, recibirás correos electrónicos con actualizaciones sobre el proceso de tu pedido.