Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento:

• Chat en línea: asistencia en tiempo real desde nuestra web.
• Teléfono y correo electrónico: contáctanos por el medio que te sea más conveniente.

Nuestro compromiso con el medio ambiente va más allá de la fabricación y entrega. Hemos diseñado nuestros colchones para que, al finalizar su vida útil, los materiales puedan separarse fácilmente sin esfuerzo ni inversión adicional. Esto permite:

• Reciclaje eficiente: los materiales, como fibra y acero, son 100% reciclables y pueden ser reutilizados en nuevos productos.
• Cumplimiento normativo: nos anticipamos a las directivas europeas que requieren que los productos no aprovechables sean enviados a plantas de reciclaje especializadas.
• Reducción de residuos: minimizamos la cantidad de basura industrial que va a vertederos, contribuyendo a un futuro más sostenible.

Al elegir nuestros productos, no solo disfrutas de un descanso óptimo, sino que también contribuyes activamente al cuidado del planeta.

Nuestros colchones están diseñados con una cremallera que permite acceder fácilmente a las capas de firmeza. Esto te ofrece varias ventajas:

• Actualización en cualquier momento: puedes cambiar la capa de firmeza cuando lo desees, adaptando el colchón a tus necesidades cambiantes.
• Personalización individual: en colchones de medidas iguales o superiores a 135 cm de ancho, el colchón se divide en dos capas de firmeza, una para cada persona. De esta manera, cada uno puede elegir la firmeza que prefiera, evitando compromisos y asegurando el máximo confort.

En KHAMA, entendemos que cada persona es única y que la firmeza del colchón es fundamental para un descanso óptimo. Por ello, ofrecemos cinco niveles de firmeza: suave, media, firme, extra firme y ultra firme.

Elección basada en preferencias personales. Si ya conoces qué tipo de firmeza te resulta más cómoda, puedes seleccionar directamente la opción que prefieras.

Elección basada en el IMC. Puedes guiarte por tu IMC para elegir la firmeza más adecuada, teniendo en cuenta que también influyen tu postura al dormir y tus preferencias personales. El IMC se calcula como: peso (kg) / altura² (m).
IMC bajo (< 20) → Suave
IMC medio-bajo (20 – 23) → Media
IMC medio (23 – 27) → Firme
IMC medio-alto (27 – 30) → Extra firme
IMC alto (> 30) → Ultra firme

Sí, tienes un plazo de 30 días para devolver estos artículos siempre que no hayan sido abiertos ni usados, por motivos de higiene y seguridad. Queremos garantizar la calidad y seguridad para todos nuestros clientes.