En KHAMA, sabemos que cada persona y cada hogar son únicos. Por eso, hemos diseñado opciones de envío que se adaptan a tus necesidades, para que recibir tu pedido sea tan fácil y cómodo como disfrutar de él.

Ten en cuenta que cada servicio tiene un coste que varía según tu zona de envío, pero no te preocupes, el precio exacto lo verás al introducir tu dirección en el proceso de compra. Queremos que tengas toda la información clara desde el principio.

• Envío y entrega a pie de calle: recibe tu pedido en la puerta de tu edificio o vivienda. Esta opción es perfecta si prefieres gestionar la entrada del producto a tu hogar.
• Envío y entrega/instalación en domicilio: nuestro equipo no solo entregará tu pedido, sino que también lo instalará en la habitación que nos indiques. De esta manera, puedes disfrutar de tu nuevo colchón sin preocuparte por mover objetos pesados.
• Envío, entrega/instalación en domicilio y recogida: además de llevar e instalar tu pedido, ofrecemos un servicio de recogida de tu colchón o cama, facilitando así el proceso de renovación de tu espacio de descanso.

Si necesitas realizar cambios, contáctanos lo antes posible, haremos todo lo posible por atender tu solicitud antes de que el pedido sea procesado y enviado. Ten en cuenta que una vez que el pedido está en preparación o ha sido enviado, no podremos realizar modificaciones.

Nuestros colchones están diseñados con una cremallera que permite acceder fácilmente a las capas de firmeza. Esto te ofrece varias ventajas:

• Actualización en cualquier momento: puedes cambiar la capa de firmeza cuando lo desees, adaptando el colchón a tus necesidades cambiantes.
• Personalización individual: en colchones de medidas iguales o superiores a 135 cm de ancho, el colchón se divide en dos capas de firmeza, una para cada persona. De esta manera, cada uno puede elegir la firmeza que prefiera, evitando compromisos y asegurando el máximo confort.

En KHAMA, entendemos que cada persona es única y que la firmeza del colchón es fundamental para un descanso óptimo. Por ello, ofrecemos cinco niveles de firmeza: suave, media, firme, extra firme y ultra firme.

Elección basada en preferencias personales. Si ya conoces qué tipo de firmeza te resulta más cómoda, puedes seleccionar directamente la opción que prefieras.

Elección basada en el IMC. Puedes guiarte por tu IMC para elegir la firmeza más adecuada, teniendo en cuenta que también influyen tu postura al dormir y tus preferencias personales. El IMC se calcula como: peso (kg) / altura² (m).
IMC bajo (< 20) → Suave
IMC medio-bajo (20 – 23) → Media
IMC medio (23 – 27) → Firme
IMC medio-alto (27 – 30) → Extra firme
IMC alto (> 30) → Ultra firme

El artículo debe estar en buen estado, sin daños ni señales de uso indebido y, siempre que sea posible, se debe utilizar el embalaje original o uno similar que proteja adecuadamente el producto durante el transporte.